现在不少企业让员工使用企业微信办公和联系客户，用企业微信能让我们的工作交流沟通更便捷，而日常办公中我们时常会有发文件的需求，但有时候会遇到文件发不了的情况，比较耽误工作，那么企业微信为什么无法发送文件？怎么办？

企业微信为什么无法发送文件？怎么办？

企业微信无法发送文件可能是受到了限制，首先企业微信发送文件的大小有限制，比如在企业微信的内部会话、企微联系人单聊和群聊里，要求电脑端发送文件最大不能超过10G，发送的压缩包不可以超过3G，而手机端发送的视频压缩后不超过100M。

如果发送的图片超过10M，动图超过5M的话，就会以文件的形式发送。在给微信联系人单聊时发送的视频最好不要超过200M，一旦超过200M，就会先上传到微盘中转站，再通过发送微盘文件的形式发到会话中。

另外企业微信中发送文件的次数也有限制，比如在电脑端发图片、文件、视频的上限为20个，若用的是ios13或者以上的系统，每次仅能发一个文件、9个图片，而视频也能发9个。若用的是Android系统，每次能发送20个文件、一个视频，而图片可发9个。

不过给客户发了文件后，我们不知道客户是否打开查看，对我们的产品有没有兴趣。对于这个问题，我们可以借助企业微信服务商耀世注册开发的【超级雷达】功能来解决。

通过超级雷达创建的文件，可以附带强大的数据追踪能力，只要客户点击了雷达文件，员工就会第一时间收到消息提醒，轻松知道哪些客户打开了文件资料，对我们的内容或产品感兴趣，这样我们就能筛选出意向客户，后续重点跟进，更好地促活转化。

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