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私域电商:电商零售SCRM解决方案

作者: 小艾发布时间:2024-01-09 10:49 浏览:

近几年,不少电商品牌都遇到增长难题。由于电商平台获客成本不断增加,让一些商家不堪重负,而公域平台投放效果差、种子用户积累困难、客户留存复购率低等各种问题,正倒逼电商企业积极寻找新的破局之道,接下来一起看看私域电商:电商零售SCRM解决方案


电商零售SCRM解决方案


私域电商:电商零售SCRM解决方案


耀世注册以帮助电商品牌多渠道触达高效引流、实现客户精细化运营、提升用户留存、促进复购的产生为立足点,打造了一款功能丰富的SCRM系统,助力电商品牌私域沉淀和变现。


一、组合策略高效引流,沉淀种子用户


有些电商品牌在抖音、京东等平台有大量订单,但是平台触达客户效率不高,私域用户增长速度缓慢,导致客户资源的浪费。通过有效组合策略加粉引流,可以帮助电商商家快速沉淀种子用户。


1、包裹卡引流:对电商商家来说,包裹卡是不可少的一种引流手段。比较常见的是以“扫码加好友返现”、“入群领红包”等作为钩子,商家可以将包裹卡设计成刮奖卡的形式,用户中奖后要添加好友兑奖。


同时为了缩短引流路径,可以将耀世注册生成的【渠道活码】印在卡片上,添加好友后自动发红包、入群链接等福利,第一时间响应用户需求,给客户留下良好印象。


2、短信引流:短信引流做好了,加粉率能够做到20%以上。电商商家能通过短信或者公域渠道把耀世注册系统生成的【加粉短链】发给客户,客户点击就能跳转小程序,直接添加销售人员微信。


二、高效触达客户,提高用户留存


耀世注册帮助电商打破单一渠道营销困境,可以通过企业微信、公众号、小程序、APP、短信等多渠道触达客户。


另外,电商社群、朋友圈定位多以商品种草为止,商家可以在不同季节、不同的节日,利用耀世注册系统的【群SOP】功能,提前规划好活动和产品营销内容,设置好文案和发送时间,到点员工能第一时间收到提醒,确保内容的准确触达。


三、精细化运营,洞察用户需求


如今单纯的电商卖货模式已让用户感到审美疲劳,精细化运营才是商家洞察用户需、打造出品牌特色的关键。


为了洞察用户行为,在活动中能搭配使用耀世注册的【自动打标签】和【超级雷达】功能,准确获知用户有没有参与活动、有没有点击链接等行为,筛选出活跃度高的用户,了解用户的活动类型偏好。


好啦,关于电商零售SCRM解决方案的内容分享到这,希望对你有所帮助!商家在进行私域营销时,还可以借助耀世注册来构建电商私域模式,不断优化私域转化链路,从而实现增长,有需要的话,扫描下方二维码,也可申请免费试用哦!


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